Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Pandore Lingerie (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (le « Site »), utilisez nos services, effectuez des achats sur notre boutique ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Le terme « vous » désigne l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous traitons les données conformément à la présente politique.

1. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques et réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour » et prendrons les mesures requises par la loi française et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Collecte des Données Personnelles

Pour vous fournir nos Services, nous collectons des données personnelles issues de différentes sources :

Informations que vous nous fournissez : Coordonnées (nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone), informations de paiement, détails de personnalisation de vos articles de lingerie, et vos échanges avec notre service client.
Informations collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous collectons des données sur votre appareil, votre adresse IP et votre interaction avec le Site via des cookies.
Informations de tiers : Nous recevons des données de nos prestataires (ex: Shopify pour la plateforme, Stripe ou PayPal pour le paiement).

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

Exécuter votre commande : Fabrication de vos articles personnalisés, traitement des paiements et expédition.
Communication : Vous envoyer des mises à jour sur votre commande ou répondre à vos questions.
Marketing : Vous envoyer des offres exclusives (uniquement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter).
Sécurité : Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site (comme le panier d'achat).

5. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :

Services de livraison (ex: La Poste, Colissimo).
Processeurs de paiement sécurisés.
Outils d'analyse d'audience.

6. Vos Droits (Conformément au RGPD)

En tant que résident français, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès et de rectification de vos informations.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition au traitement de vos données (notamment pour le marketing).
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

7. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données. Celles-ci sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement la durée de la relation commerciale augmentée des délais de prescription légaux).

8. Contact

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Responsable du traitement : Pandore Lingerie 📧 E-mail : contact@pandorelingerie.com